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個人情報の取り扱いについて
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販売業者  有限会社フローラルプロダクションゆう
販売責任者  夷石 裕美
所在地  〒110-0012 東京都台東区竜泉2−20−2
TEL  03-6802-4014
公開メールアドレス  toiアットマークs-hiro.jp
ホームページ  http://s-hiro.jp/
商品代金以外の
必要料金
別途 消費税 送料を頂戴いたします。
代金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
申込の有効期限 各商品により期限はことなります。ご注文いただきましたら24時間以内に確認の連絡を お電話・ FAX,・メールにてさせていただきます。
キャンセル ご注文後のキャンセルは、一般ギフト商品はお届け日の4日前までに。 ブライダル関連商品は10日前までとさせていただきます。 又 商品内容の変更等 内容によって変更しかねる商品もございますので、ご注文時に必ずご確認ください。
販売数量 お問合せによりメール・TEL・FAXにて連絡させていただきます。
引き渡し時期 原則としてご注文をいただいてから24時間以内にこちらからの確認のご連絡をさせていただきます。その2日目以降のお届けとさせていただきますので、注文をいただいてから3日目以降に発送・配達となります。万が一、 当日、翌日配送をご希望の場合はまずお電話でご確認ください。
お支払方法 クレジットカード、代引き、銀行振込、郵便振替を用意してございます。ご都合にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 代引き:商品引渡時  それ以外は 商品ご注文時にお支払後 製作 配送準備に取り掛からせていただきます。 
不良品と返品期限 植物という商品の性質上 お届けした商品の返品・交換ははお受けいたしかねます。但し、万一お届けした商品に不良(花の折れ、痛み)がある場合は、お届け日当日中にお申し出下さい。同等の商品とお取替えさせていただきます。
輸送中の破損は宅配業者または当店にご相談ください。 花の痛みについては当店にご相談ください。
返品送料 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
資格 社)日本フラワーデザイナー協会名誉本部講師 
国家検定フラワー装飾士1級
取扱商品 生花 ドライ加工品 観葉植物 蘭類 造花 資材

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個人情報の取り扱いについて


はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。



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(個人情報の定義)

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。



(個人情報の収集・利用)

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応



(個人情報の第三者提供)

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。



(個人情報の管理)

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。



(情報内容の照会、修正または削除)

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。



(プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて)

お客様が、当ウェブサイトで掲示した本方針を守っていないと思われる場合には、お問い合わせ(toiアットマークs-hiro.jp)を通じて当社にまずご連絡ください。内容確認後、折り返しメールでの連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。




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2017年1月31日

有限会社フローラルプロダクションゆう

■個人情報保護方針に関するお問い合わせ

TEL:03-6802-4014
E-mail:toiアットマークs-hiro.jp


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お支払方法や送料について

○お支払いについて
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銀行振込、郵便振替、代引き、クレジットカード決済がご利用いただけます。

■銀行振込
振込先: みずほ銀行足立支店 普通 1438174 ユ)フローラルプロダクションゆう
備考: お支払い総額は以下の通りです。
     商品代金合計(税込)+送料
※振込手数料はお振込時にご確認ください。
・ご注文時に総支払額をメール・FAX・.お電話でお知らせいたします。
・振込手数料はお客様ご負担となります。


■郵便振替
振込先: 00140-7-363934 スタジオHIRO
ゆうちょ銀行(9900):店番(019) 当座預金0363934
備考: お支払い総額は以下の通りです。
      商品代金合計(税込)+送料
※振込手数料はお振込時にご確認ください。
・ご注文時に総支払額をメール・FAX・.お電話でお知らせいたします。
・振込手数料はお客様ご負担となります。


■代金引換
配送業者: ヤマト運輸  
備考: お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金合計(税込)+送料+代引手数料
送料無料商品は 原則佐川急便使用のため クロネコに変更の差額が生じます。
あらかじめご了承ください。
・ご注文時に総支払額をメール・FAX・.お電話でお知らせいたします。
・代金は商品到着時の配達員にお支払ください。

■クレジットカード決済 自店HPからは 使用できなくなりましたので 当店の楽天・ヤフーサイトより 同等の商品を選択の上 お買い上げください。
備考: お支払い総額は以下の通りです
    商品代金合計(税込)+送料
・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
※個人情報(カード番号など)はSSLで暗号化通信されておりますので、安心してお買い物ください。
また、入力したカード番号は、弊社が決済を委託しておりますカード決済用システム内でのみ通信され、弊社では一切確認できなくなっております。


○配送について
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ヤマト運輸・佐川急便・自店配送がご利用頂けます。ご希望の配達時間がございましたら、レジ画面で入力してください。
原則として 当店が直接お作りする生花商品は本州のみの配送とさせていただきます。 沖縄・島嶼、海外は現在のところいたしておりません。 又 真夏 厳寒期も商品により配送先を限定させている場合がございます ご注文時にご確認ください。


○消費税について
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消費税の端数は、切り上げとなります。 ・消費税率: 8%
・消費税計算順序: 購入商品合計に対して消費税計算
・1円未満消費税端数: 切り上げ


○返品について
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当店の商品は 生もの オリジナル商品ですので 原則として返品はおことわりもうしあげます。ご購入頂いた商品に万がいち不具合がある場合は、すみやかにご連絡ください。
初期不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。 ※お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。

■返品時の連絡先
〒110-0012 東京都台東区竜泉2−20−2−1301 
有限会社フローラルプロダクションゆう
TEL: 03-6802-4014 FAX: 03-3875-3004
E-mail:toiアットマークs-hiro.jp



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